 Une consultation entre professionnels de la santé à l'ÉSFCEO |
L’Équipe de santé familiale communautaire de l’Est d’Ottawa (ÉSFCEO) est née en 2007 d’une volonté communautaire dirigée par les cinq centres de ressources communautaires (CRC) de l’Est d’Ottawa pour prendre en considération les besoins pressants de la communauté francophone. La collaboration qui s’est établie dans la mise sur pied des cliniques à proximité ou au sein de ces centres de ressources communautaires reconnaît l’importance de l’implication communautaire dans la planification et dans l’identification des besoins pour la population francophone. Par l’entremise de l’ÉSFCEO, la population francophone de l’Est d’Ottawa a désormais accès à une gamme de soins de santé primaires dans sa langue et selon une approche holistique, c'est-à-dire axée sur la promotion de la santé, la prévention de la maladie et l’éducation populaire.
Les services de santé en français en Ontario, la province qui compte la plus grande proportion de francophones vivant hors Québec, sont une source de préoccupations importantes pour les francophones de la province. On sait que 61,3 % des francophones de l’Est de l’Ontario, soit plus de 135 000 personnes, demeurent à Ottawa et une majorité résident dans l’Est de la ville. La mise sur pied d’une équipe de santé familiale francophone dans cette région a donc été bien accueillie.
On le sait, la langue joue un rôle important dans les soins donnés au patient et elle influe sur la relation de celui-ci avec le professionnel de la santé. Le patient a besoin de se sentir à l’aise et en confiance pour pouvoir s’exprimer librement alors que, de son côté, le professionnel doit pouvoir déceler les nuances et les références culturelles dans les messages communiqués. La culture est intimement liée à la langue et est au coeur de l’identité de la personne.
Cependant, le réseau de la santé de l’Ontario vit actuellement une importante pénurie au sein de toutes les professions de la santé, tant en milieu hospitalier qu’en santé communautaire, et déplore donc le peu d’occasions pour des stages de formation pratique en français en Ontario. L’ÉSFCEO collabore actuellement avec l’Université d’Ottawa et ses programmes d’enseignement offrant des stages de formation pratique dans les cliniques de l’ÉSFCEO aux infirmières praticiennes et infirmières autorisées. Au cours des prochaines années, l’ÉSFCEO entend augmenter le nombre de stages pour devenir un milieu important de formation pour les médecins, les infirmières auxiliaires et les étudiants-étudiantes en psychologie, en travail social ou en diététique.
Avec maintenant trois cliniques ouvertes et deux autres en voie de développement, l’équipe multidisciplinaire de l’ÉSFCEO offre une gamme élargie de soins de santé primaires : soins de santé physique, services de santé mentale, évaluation, dépistage, référence, diagnostic, coordination et aiguillage vers des services tels que les soins à domicile, la gestion de la maladie chronique et les traitements divers. Formée de médecins de famille, d’infirmières praticiennes, d’infirmières autorisées, de psychologues, de psychiatres, de pharmaciennes, de diététistes, d’intervenantes communautaires en santé mentale, de secrétaires médicales et d’une équipe de direction, elle permet un échange rapide de l’information entre les professionnels, qui collaborent dans un modèle de services intégrés structurés autour du patient.
